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OBLIGACIONES DE LA EMPRESA

La prestación del servicio de transporte de paquetería por parte de BOX SHOP LOGISTICS (LA COMPAÑÍA); para los envíos de documentos no negociables y encomiendas, a través del Correo de los Estados Unidos o empresas de Courier Internacional, en la dirección física en bodega de SFS CARGO EXPRESS o FUZION CARGO en Miami y entregándose en las oficinas de LA COMPAÑÍA en David, Chiriquí.

 

Los paquetes recibidos en Miami son procesados por la empresa SFS CARGO EXPRESS o FUZION CARGO en las direcciones brindadas por LA COMPAÑIA en Miami Florida, para verificar el contenido contra factura y estado físico de los mismos para asegurar su condición al momento de recibirse, cumpliendo de esta forma con las regulaciones internacionales para el despacho aéreo y marítimo.  Todas las mercancías serán exportadas por SFS CARGO EXPRESS o FUZION CARGO y consignándolos a nombre del cliente o nombre del que aparezca en la etiqueta de envío (shipping label).

 

LA COMPAÑIA pondrá a disposición de EL CLIENTE, una Dirección Física en donde recibirá los envíos de paquetería en la ciudad de Miami, Florida, U.S.A. con destino a El CLIENTE, en la ciudad de David, Chiriquí bajo un solo tipo de contrato sin pago de anualidades ni mensualidades.

 

LA COMPAÑÍA se hace responsable por el transporte de los paquetes recibidos en la dirección de Miami, con destino a David, Chiriquí y por su distribución en la dirección registrada en la afiliación, siempre y cuando los envíos cumplan con los requisitos establecidos por la empresa. EL CLIENTE, se compromete a que los envíos se ajustarán estrictamente a las disposiciones legales y reglamentarias de las autoridades competentes en el país de origen y destino.

 

LA COMPAÑÍA se hace responsable a transportar los paquetes de Miami a Panamá, en un término de 24 horas hábiles habiendo recibido toda documentación necesaria y la documentación correcta del paquete por parte de EL CLIENTE. Estos tiempos pueden variar en algunas épocas del año ya que están sujetos a los servicios brindados por las empresas proveedoras. Si los paquetes requieren de mayores trámites en aduana como exoneración, permisos etc. para su nacionalización, estos incurrirán en días adicionales.

 

LA COMPAÑÍA no se compromete a cumplir los términos del punto anterior y quedará libre de toda responsabilidad por incumplimiento, por motivos de fuerza mayor, caso fortuito y otros hechos tales como paros, cierres temporales de aeropuerto, extremas condiciones climáticas, terrorismo, accidentes, atraco, conmoción civil, alteración del orden público, explosiones, incendio, acciones para combatir incendios y similares.

 

En los casos cuyos envíos sean detenidos por las autoridades aduaneras de Panamá, la responsabilidad de LA COMPAÑIA se limitará a la entrega de la guía debidamente autorizada para que el CLIENTE proceda a la nacionalización, o LA COMPAÑIA le brindará este servicio por medio de su Agencia Aduanal con un cargo adicional.

 

En caso de pérdida de paquetes que hubieran sido satisfactoriamente recibidas por LA COMPAÑÍA en su bodega de Miami, las responsabilidades no excederán la cantidad de USD$10 por libra, con un mínimo de USD$10 por envío. Para ello los paquetes viajarán asegurados, donde LA COMPAÑIA cubrirá el seguro gratis a paquetes cuyo precio sea inferior a USD$100 y a partir de este monto se cobrará el 1 % del valor FOB.

 

LA COMPAÑÍA cobrará el factor mayor entre el peso real y el volumen. Entiéndase peso real como el peso del artículo y su embalaje. Y peso volumen como el resultado de la multiplicación de tres lados de la caja en pulgadas y dividida entre en el factor de peso volumétrico 166.

 

LA COMPAÑÍA notificará el recibo de mercancía y avisos promocionales a través del correo electrónico y mensajes SMS al número celular que registró en la afiliación.

 

LA COMPAÑÍA pone a disposición de EL CLIENTE el SERVICIO DE COMPRAS POR INTERNET con el uso de la tarjeta de crédito corporativa para realizar compras por internet, que deberán ser solicitadas en la oficina de Box Shop Logistics en Chiriquí, en las páginas seguras y aprobadas por LA COMPAÑIA. El servicio tiene un cargo base de $5.35 sobre el valor total de la compra hasta $100.00. LA COMPAÑÍA pone a disposición de EL CLIENTE la asesoría gratuita de sus ejecutivos de Servicio al Cliente en la Oficina, además de un tutor de compras y herramientas en la página web: www.boxshopdavid.com, así como su teléfono: 730-1041.

 

OBLIGACIONES DE EL CLIENTE

EL CLIENTE se compromete a instruir a todos sus remitentes y proveedores de la forma cómo deben consignar los envíos.

 

EL CLIENTE se compromete a abstenerse de enviar o permitir que las personas autorizadas a utilizar su cuenta, hagan envíos que no cumplan con las regulaciones de los Estados Unidos y Panamá. Específicamente, no efectuará envíos de dinero, narcóticos, químicos de alto riesgo radiactivo y productos que pongan en riesgo la integridad física del transportador o de sus equipos, o cuyo transporte esté restringido o prohibido por las normas legales de ambos países. En consecuencia EL CLIENTE exonera a LA COMPAÑÍA, de toda responsabilidad legal y contractual ante las autoridades, que se puede derivar del transporte de este tipo de artículos o elementos, para lo que asumirá el pago de cualquier multa o sanción que por este hecho se le imponga a él o a LA COMPAÑÍA. Deberá cumplir con cualquier requisito que el gobierno de Estados Unidos y Panamá, así como la empresa, requieran para el servicio de los CLIENTES.

 

EL CLIENTE se compromete a notificar y presentar la documentación necesaria a LA COMPAÑÍA de su compra. Debe enviarlo una vez que realiza la compra y antes que el mismo llegue a Miami con su número de seguimiento.

 

EL CLIENTE se compromete a pagar cualquier otro tipo de servicio brindado por LA COMPAÑIA y da por aceptadas las tarifas recibidas en el correo de afiliación.

 

 

El CLIENTE se compromete a retirar sus paquetes en la oficina de LA COMPAÑIA en un plazo no mayor a 15 DÍAS a partir de la fecha de recibido en el local. Posterior a esta fecha, los paquetes entraran en almacenaje y se les cobrará una penalidad de servicio por día hábiles almacenados de $0.25 por día. Posteriormente a 45 días, LA COMPAÑÍA se reserva el derecho de disponer del mismo en la forma que considere, quedando libre de toda responsabilidad.

 

Es responsabilidad de El CLIENTE presentar el reclamo directamente a su proveedor en caso que el producto se recibiese con un daño de fábrica o durante su transporte interno en EEUU o recibiera un producto diferente al indicado en su orden de compra. Si necesita enviarlo al proveedor, Box Shop Logistics ofrece el servicio de devolución para cuyos proveedores se encuentran dentro de EEUU, y EL CLIENTE deberá presentar en oficina el artículo con su empaque y el RMA (return merchandise authorization). Con este documento emitido por el proveedor, registra el caso y asume el costo de envío a EEUU.

 

EL CLIENTE comprende que los empaques de sus envíos deben ajustarse a las normas técnicas de embalaje requeridas por las compañias de carga internacional, para el transporte en forma segura hasta su lugar de destino. De igual forma, que los paquetes no son reembalados/reempacados por LA COMPAÑÍA, por lo que autoriza se transporte con el embalaje brindado por el suplidor y exonera, sus afiliadas, subsidiarias, representantes legales y personal, de cualquier responsabilidad por el daño, pérdida o deterioro que sufran las mercancías durante su transporte y entrega. Por lo anterior, exonera  LA COMPAÑÍA quedando sin efecto cualquier reclamo ante autoridades administrativas y judiciales por este concepto.

 

EL CLIENTE se compromete actualizar la información personal vía internet o en Sucursal. LA COMPAÑÍA no se hace responsable por el no recibo de la información de arribo de mercancía que emite automáticamente el sistema, así como el manejo de la cuenta.

 

EL CLIENTE titular es el único responsable por los pagos de todo lo recibido en la cuenta o la cancelación de la misma.

 

Toda correspondencia no deseada (conocida como Junk Mail) que llegue consignada a la cuenta será automáticamente cobrada a la misma. Si EL CLIENTE no desea recibir determinada correspondencia, éste deberá comunicarse directamente con el proveedor para solicitar la cancelación de los envíos. LA COMPAÑÍA no realizará las cancelaciones de suscripciones.

 

 

VIGENCIA DEL ACUERDO

Este acuerdo es una afiliación de por vida al Servicio P.O.Box o CASILLERO EN MIAMI, de LA COMPAÑÍA, la cual se reserva el derecho de dar por terminado de inmediato o con un plazo en el momento que así se requiera. Asimismo si EL CLIENTE desea renunciar a los servicios prestados por LA COMPAÑÍA, unicamente deberá de dejar de enviar los paquetes a la dirección, de lo contrario, cada paquete recibido seguirás siendo cobrado al CLIENTE.

 

LA COMPAÑÍA se reserva el derecho de cambio o modificación de este acuerdo.

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Plaza Comercial San Francisco, Local # 15

Frente a la Panadería Mara Pan.

Antigua Clínica Gonzalez-Ruiz

Horario

Lunes a Viernes 9:00 am a 5:30 pm

Sábados de 9:00 am a 2:00 pm

Teléfono: 730-1041

WhatsApp: 6008-2313 / 6735-0296

Correo: info@boxshopdavid.com

Herramientas Corporativas:

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